由于更换护照的人数大幅增加,加拿大服务局办公室外排着长队。联邦政府决定在网页上发布护照等待时间,让公众了解。
家庭、儿童和社会发展部长古表示,护照办公室仍在处理大量积压更换或申请新护照,但强调等待时间"远远不能接受"。古说,解决漫长的等待时间是她的首要任务,但现在不能说什么时候能恢复正常。
联邦政府表示,72%的加拿大人可以在40个工作日内获得护照,96%的人可以在10个工作日内获得护照。
政府网站现在向公众发布的信息,包括预计到护照办公室的等待时间,将每天更新三次,以帮助公众理解和安排。
截至周一(13日)下午,在渥太华等待4小时45分钟,多伦多等待3小时,温哥华等待6小时45分钟。
古代表示,正在考虑进一步改变,包括将申请流程转移到网上。
她表示,除了开放更多处理中心及启动网上申请外,亦会雇佣更多的员工来处理积压工作。古说,他的部门正在与加拿大移民、难民和公民部合作,以确定是否有办法在人们获得公民身份时签发护照,而不是单独申请。
加拿大一般每年申请200万至500万护照;在过去两年的疫情中,只签发了大约150万护照。
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